Fonte: SPC Brasil
Saber exatamente o que o seu cliente pensa e espera de você é fundamental para o seu crescimento, e se transforma em uma poderosa ferramenta de marketing para trazer novos clientes e fidelizar ainda mais os atuais.
Depoimentos positivos são fundamentais para a decisão de compra do cliente, principalmente se estiverem em um ambiente neutro, fora das suas redes sociais. Aqui os depoimentos poderão ser feitos em vídeo, o que aumenta em mais de 10x a persuasão. Você tem o hábito de pedir depoimentos para seus clientes? NÃO? Deixa com a gente! NÓS VAMOS PEDIR OS DEPOIMENTOS PARA SEUS CLIENTES!
Na QUERO AVALIAR nenhuma reclamação é publicada sem provas e sem a nossa mediação. Publicaremos apenas o desfecho, com a solução final da sua empresa para o problema. Os clientes se preocupam com a postura da empresa no pós-venda, se sentem mais confiantes ao ver a empresa se preocupando em solucionar problemas, que são inevitáveis e normais.
O boca a boca digital ocorre principalmente em plataformas de reclamação (onde você não possui nenhum tipo de controle) e em depoimentos nas suas redes sociais, que nem sempre transmitem total credibilidade, pois estão 100% sob seu controle. Aqui você terá um ambiente controlado, neutro, passando muito mais credibilidade.
Uma boa reputação online com clientes satisfeitos não apenas traz mais clientes (97% pesquisam antes de comprar) como fideliza os atuais para futuras compras. Você não precisa necessariamente trazer mais leads para aumentar suas vendas, mas sim aumentar a porcentagem dos leads que irão comprar de você. Exiba o SELO QUERO AVALIAR EMPRESA DE QUALIDADE em seu site e redes sociais, aumente sua credibilidade!
As pessoas estão utilizando cada vez mais o ChatGPT e outras plataformas de IA para fazer suas pesquisas ao invés do Google. Quanto mais informações positivas sobre a sua empresa na Internet melhor e mais positiva será a resposta dada pela IA para o consumidor. A partir de agora será FUNDAMENTAL qualquer empresa possuir depoimentos positivos na internet para melhorar os critérios de busca e consequentemente sua credibilidade.
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